JD.com — як уладкавана пляцоўка і дастаўка па Кітаі

Платформа JD.com (Jingdong) пачыналася як спецыялізаваная крама электронікі 360buy і ператварылася ў найбуйнейшую экасістэму рознічнага гандлю Кітая. Галоўная асаблівасць JD — падзел тавараў на два тыпы: тавары ўласнага рытэйлу (京东自营, JD Self-Operated) і прапановы іншых прадаўцоў маркетплэйса (POP). У адрозненне ад Taobao, асноўны акцэнт JD робіць на прамы рытэйл.

Карткі з чырвоным значком «自营» паказваюць, што гандлёвая пляцоўка наўпрост закупляе тавар у вытворцаў, захоўвае яго ў сваіх размеркавальных цэнтрах і нясе адказнасць за сапраўднасць кожнага вырабу. Для пакупнікоў камп’ютарнай тэхнікі, смартфонаў і прыбораў гэта зводзіць да нуля рызыку атрымаць адноўлены тавар.

Іншыя прадаўцы на JD таксама праходзяць рэгістрацыю юрыдычных асоб, але адпраўляюць тавары са сваіх складоў. Для бізнесу прыярытэтам з’яўляюцца пазіцыі з пазнакай 自营: на іх распаўсюджваюцца стандартныя фабрычныя цэны і хуткая адгрузка.

Уласная лагістычная кампанія JD Logistics (JDL) з’яўляецца эталонам хуткасці перавозкі грузаў унутры Кітая. Кампанія развіла сетку інтэлектуальных мегаскладаў «Азія №1» (亚洲一号), абсталяваных аўтаматызаванымі сартавальнымі лініямі. Апрацоўка заказу займае менш за адну гадзіну.

На платформе дзейнічае стандарт экспрэс-дастаўкі 211: заказы, аформленыя да 11:00 раніцы, прыбываюць у той жа дзень да 20:00; заказы да 23:00 вечара ўручаюцца на наступны дзень да 15:00. На наш склад у Гуанчжоу пасылкі з паўднёвых складоў паступаюць за 12–24 гадзіны.

Кур’ерская служба JD выкарыстоўвае закрытыя боксы, што значна памяншае рызыку пашкоджання скрынак пры перагрузцы. Кожны крок фіксуецца ў трэкінгу пахвілінна.

Барацьба з падробкамі на JD.com — ключавы прыярытэт. Платформа вядзе скразны ўлік серыйных нумароў: кожная скрынка з камплектуючымі або інструментамі мае ідэнтыфікацыйны код, які правяраецца ў базе вытворцы.

Да кожнай пакупкі ў раздзеле 自营 фармуецца электронны падатковы рахунак-фактура fapiao. У ім пазначаюцца рэквізіты юрыдычнай асобы, падатковы нумар і найменне тавару, што пацвярджае законнае паходжанне.

Унутры Кітая дзейнічае 7-дзённы перыяд вяртання тавару без тлумачэння прычын пры захаванні завадскіх пломбаў. Пры выяўленні дэфектаў пры першым уключэнні прадугледжана хуткая замена.

Пры закупцы з JD.com праз Cargo-W69 кліенты атрымліваюць прамы доступ да цэн кітайскага рынку. Наш менеджар афармляе выкуп без камісіі (0%) па прамых цэнах пляцоўкі.

Кур’еры дастаўляюць скрынкі непасрэдна да брамы нашага склада ў Гуанчжоу. Супрацоўнікі правяраюць упакоўку, звяраюць серыйныя нумары і робяць бясплатную фотасправаздачу. Відэаздымка праводзіцца па запыце.

Перад міжнароднай аўтадастаўкай мы здымаем лішнюю тару, аб’ядноўваем заказы ад розных пастаўшчыкоў і пакуем партыю ў шчыльны кардон або ахоўную лачанне для далікатных прылад.