Пытанні і адказы
Адказы на галоўныя пытанні кліентаў аб выкупе тавараў, тарыфах, тэрмінах дастаўкі, прыёмцы на складзе ў Кітаі і мытным афармленні.
Выкуп і пошук тавараў
Як працуе паслуга выкупу?↓
Вы дасылаеце спасылку на тавар, колер, памер і колькасць. Мы звязваемся з пастаўшчыком у Кітаі, удакладняем наяўнасць, узгадняем разлік і выкупляем замову пасля вашага пацверджання.
З якіх кітайскіх сайтаў вы можаце выкупіць?↓
Выкупляем з 1688, Taobao, Poizon (Dewu), Pinduoduo, а таксама напрамую ў фабрык і аптовых вытворцаў Кітая.
Што адбываецца, калі прадавец даслаў брак ці не той колер?↓
Пры паступленні на склад звяраем запыт і робім фотасправаздачу. Пры неадпаведнасці звязваемся з прадаўцом для абмену або вяртання.
Склад і перасылка
Як адправіць тавар на ваш склад, калі я купляю сам?↓
Аформіце заяўку на перасылку. Менеджар дасць адрас склада ў Кітаі. Пры адпраўцы прадавец дасць трэк-нумар — дашліце яго нам.
Ці можаце вы аб’яднаць пасылкі ад розных пастаўшчыкоў?↓
Так. Прымаем замовы ад розных фабрык, прыбіраем лішнюю тару і аб’ядноўваем у адну скрыню для эканоміі.
Якая ахоўная ўпакоўка даступная на складзе?↓
Прапануем трывалы картон, ахоўныя куткі, драўляную лачанку, пузырчатую плёнку і вільгацеахоўны скотч.
Тарыфы і тэрміны
Як разлічваецца кошт дастаўкі?↓
Тарыф залежыць ад горада, вагі, шчыльнасці грузу (кг/м³) і абранага віду транспарту (аўта, авія, чыгунка). Сума ўзгадняецца да адпраўкі.
Калі і як аплачваецца дастаўка?↓
Умовы аплаты ўзгадняюцца пры пацверджанні разліку да адпраўкі партыі.
Як даведацца, дзе знаходзіцца мой груз?↓
Менеджар паведамляе пра паступленне на склад і пра адпраўку; далейшыя статусы — па запыце.
Не знайшлі адказ на сваё пытанне?
Задайце пытанне праз форму — менеджар звяжацца з вамі і падрабязна ўсё растлумачыць.